昨今ではECコンサルタントを名乗る企業、個人共に多くなりました。
多くの店舗様がコンサルを求めていることは確かだと思います。
しかし、年商1億くらいになるまでは、コンサルなんていらないというのが私たちの立場です。
なぜなら、コンサルはその店舗様にとって独自に必要な成長戦略の最適解を提供することが仕事だと思っているからです。
独自に必要な成長戦略の前に、基本的にどの店舗でも行うべきことがあり、これを案内する程度であればコンサルとは言わず、運用サポートの域だと捉えています。
そのため、まずはやるべきことをやって必要になったらコンサルを入れることにしています。
できるだけ早くスケールアップするために最初からコンサルを行うこともありますが、そこに資金を割く前にお店が成長していく流れを、土台を作りましょう。
ECサイト運営サポート
例えば楽天市場の運営サポートでは、店舗様の強みや競合と差別化できる点などを理解し、RMSから店舗の状態を把握しつつ、セール対策、クーポン、ポイント、メルマガ、店舗構築、商品登録の在り方などの最適化に向けて各種サポートを行います。
瞬発的な集客、転換はもちろんのこと、ファン化、リピートにも注力、クーポンやRPPなど広告の最適化、店舗構造、UXの改善、運営のし易さや経費削減といった、一般的にECコンサルと言われる業務を行います。
ECコンサルタント
様々なツールも使い、お店の状態をより詳しく正確にモニタリングします。
また、ブランディング、競合や市場調査、各種マーケティングの効果測定など運営サポートの域を超えて施策を提案する、中規模から大規模な店舗様向けのサービスです。
